Заболевание признается веской причиной для компенсации средств за туристическую путевку.
"Чем раньше вы зафиксируете болезнь и обратитесь к оператору, тем выше вероятность получить существенную сумму. Возврату подлежат только неиспользованные услуги", — пояснили эксперты.
Следовательно, если авиаперелет или проживание уже оплачены туроператором, вернуть эти средства крайне сложно.
"Обращение в день вылета часто означает минимальный возврат или его отсутствие. Все определяет объем фактических расходов оператора", — уточнили специалисты.
Для аннулирования тура и получения компенсации клиенту необходимо подать оператору официальную претензию с приложением медицинских документов, доказывающих заболевание.
"Туроператор обязан документально подтвердить понесенные расходы на дату обращения. Законодательство предоставляет ему 10 дней для ответа на претензию", — резюмировали эксперты.
Ранее освещались права туристов на комфортное размещение при нарушениях ночного покоя.
Источник: russian.rt.com