Свердловская область переживает период беспрецедентного напряжения: права людей, сталкивающихся с последствиями специальной военной операции, всплеск мошенничества на рынке недвижимости, острые образовательные конфликты и проблемы беженцев — все эти темы остаются в центре пристального внимания аппарата уполномоченного по правам человека, который возглавляет Татьяна Мерзлякова. Итоги минувшего года она подвела на пресс-конференции, где пролила свет на самые острые вызовы, державшие регион в напряжении все последние месяцы.
Экстренное реагирование: СВО и права граждан — поле битвы каждый день
По словам Татьяны Мерзляковой, именно обращения, связанные со специальной военной операцией, стали абсолютными лидерами по числу поступивших запросов в адрес омбудсмена. В ход идут самые деликатные темы: от социальных выплат и медицинской помощи участникам СВО и их семьям до трудностей адаптации вернувшихся из плена. При этом, по поручениям федеральных структур, ежегодно ведется работа по возвращению из плена военных — на сегодняшний момент в родную область вернулись 58 человек. Оперативное взаимодействие с такими структурами, как Международный комитет Красного Креста, зачастую становится единственным шансом для людей на справедливость и безопасность.
«Мы принимаем на себя самый тяжелый фронт — встречи с семьями, потерявшими связь с близкими. Каждый случай мы держим под контролем. Формализма быть не должно — только живое участие», — подчеркнула Мерзлякова.
Теневые ловушки недвижимости: новые витки обмана
Легко ли остаться без крыши над головой одним неверным шагом? В реалиях региона — вполне. После ужесточения контроля за банковскими махинациями мошенники массово переместились на рынок сделок с недвижимостью. Аппарат Мерзляковой регулярно фиксирует опасные схемы, в том числе с участием так называемых «ведомых продавцов», вынужденных продавать жилье обманным путем.
Суды уже изучают уникальные кейсы: восемь новых обращений лишь за год, и в каждом случае раскрываются кричащие сложности — доказать недобросовестность сделки практически невозможно. Но главное, как отмечает Мерзлякова, область выработала собственную судебную практику по защите добросовестных приобретателей. Сейчас региональный опыт предлагают учесть на уровне Совета по развитию гражданского общества и правам человека при Президенте России, где активно разрабатываются критерии недобровольности сделок, способные изменить правила игры на всероссийском рынке недвижимости.
Интернет — новый театр мошенничества: подростки под угрозой
Еще одна тревожная тенденция: жертвами мошенников все чаще оказываются подростки, которые, благодаря личным банковским картам и легкому доступу к онлайн-платежам, становятся легкой добычей для жуликов, действующих в Сети. Мерзлякова подчеркивает, что пропаганда финансовой и правовой грамотности среди школьников и студентов теперь стала одним из ключевых направлений работы омбудсмена. Каждый месяц ее команда посещает школы и колледжи, разбирая схемы обмана и учит, как не стать очередной жертвой.
«Интернет-мошенничество невозможно пресечь единовременно. Но общее напряжение в обществе возрастает, и нам необходимо ставить превентивные заслоны, работая с молодежью напрямую. Это вопрос не просто безопасности — а будущего целого поколения», — резюмирует она.
В водовороте школьных конфликтов: образование на линии разлома
Обращения в аппарате уполномоченного все чаще связаны с внутренними конфликтами в образовательной среде. Грань между учеником, родителем и учителем становится все более зыбкой — и теперь родители жалуются не только на нехватку мест или отсутствие коррекционных программ, но и на буллинг, психологический нажим, а порой и откровенную агрессию между учениками. Конфликты разгораются быстро, и каждая ситуация требует тонкого, максимально осторожного вмешательства.
Омбудсмен подчеркивает, что это уже не просто рабочий процесс системы образования — это социокультурная проблема региона, где старая модель коммуникации больше не срабатывает. Поэтому команда плотно работает не только с детьми, но и с педагогами, внедряя единую систему профилактики нарушений и разъяснительную работу о правах каждой стороны.
Судьбы беженцев под защитой: новые грани интеграции
Регион испытал на себе серьезную нагрузку из-за притока сирийских беженцев — именно на Свердловскую область легла забота об их адаптации. Чрезвычайной задачей стало найти для взрослых работу, а для детей не только открыть двери образовательных учреждений, но и обучить их русскому языку на должном уровне. Работа на этом направлении ведется совместно с образовательными структурами и центрами занятости: первые успехи уже есть, но напряжение в вопросе незримо нарастает — конфликтов по бытовым и культурным вопросам избежать не удается.
Мерзлякова утверждает: «Каждая такая семья — это очередной вызов нашей системе поддержки. Сегодня на карту поставлено не только социальное спокойствие, но и общий имидж региона».
Люди с инвалидностью: новые возможности и подводные камни
Еще одно знаковое направление деятельности омбудсмена — создание условий для профессиональной самореализации людей с инвалидностью. По заявлениям Татьяны Мерзляковой, сегодня в регионе появился заметный рост предприятий, готовых предоставить рабочие места гражданам с ограниченными возможностями. Будь то промышленные площадки или крупные торговые сети, работодатели постепенно меняют отношение к этой категории сотрудников. Но и здесь не все радужно — трудоустройство зачастую сопряжено с необходимостью дополнительной поддержки, адаптации рабочих мест, решением транспортных и бытовых проблем.
Аппарат омбудсмена берет на себя роль медиатора между бизнесом и государством, настойчиво продвигая идеи инклюзивного трудоустройства, подчеркивая: перемены не терпят формального подхода, каждое рабочее место — реальный результат сложной борьбы за равные права.
Год для Татьяны Мерзляковой и ее команды стал напряженным испытанием на прочность: общество Свердловской области живет в состоянии постоянного вызова, каждый болевой вопрос требует мгновенного отклика — и, как демонстрирует практика, в большинстве случаев этот отклик не заставляет себя ждать. Однако никто не берется предсказать, насколько острыми и масштабными будут задачи завтрашнего дня.
Источник: oblgazeta.ru
