Ведущий авиаперевозчик России информирует о временных трудностях в работе системы продаж
Крупнейшая российская авиакомпания столкнулась с временными техническими затруднениями в системе бронирования Leonardo. Данная ситуация повлияла на процессы оформления и возврата билетов, однако специалисты активно работают над её разрешением.
Технический сбой затронул все каналы взаимодействия с клиентами — официальный сайт, центр поддержки и партнерскую сеть. При этом важно отметить, что основные сервисы для путешественников продолжают функционировать в нормальном режиме.
Особенно стоит подчеркнуть, что регистрация пассажиров как в аэропортах, так и через цифровые платформы осуществляется без каких-либо затруднений. Это позволяет обеспечивать бесперебойное обслуживание уже оформленных рейсов.
Технические специалисты предпринимают все необходимые меры для максимально оперативного восстановления полноценной работы системы бронирования. Компания находится в постоянном контакте с разработчиками программного обеспечения для скорейшего разрешения ситуации.
Стоит отметить, что подобные технические сложности являются временными и решаемыми. Авиакомпания гарантирует сохранность всех данных и обязательств перед пассажирами.
Важно упомянуть, что в конце ноября текущего года наблюдались определенные сложности в работе различных цифровых сервисов на территории России. Технические специалисты связывают эти события с временными неполадками в работе облачных технологий.
В перспективе планируется усиление технической инфраструктуры и внедрение дополнительных мер для предотвращения подобных ситуаций. Это позволит гарантировать стабильную работу всех систем в будущем.
Источник:www.gazeta.ru
