Использование голосовых помощников для управления звонками выросло в 2,5 раза
Последние исследования демонстрируют впечатляющий рост популярности цифровых секретарей среди владельцев смартфонов — их использование увеличилось на 145%. Современные пользователи все чаще доверяют управление входящими звонками интеллектуальным помощникам, ценя удобство сервиса и возможность эффективно фильтровать нежелательные вызовы.
Статистика показывает, что среднестатистический абонент делегирует цифровому помощнику обработку около 55 вызовов ежемесячно. Современные ИИ-секретари способны самостоятельно принимать звонки, преобразовывать голосовые сообщения в текст и наоборот, обеспечивая пользователям постоянный доступ к важной информации даже в ситуациях, когда немедленный ответ на звонок невозможен.
Интересно, что коммуникационные предпочтения существенно различаются между возрастными группами. Представители старшего поколения (35-55 лет) отдают предпочтение традиционным голосовым звонкам, тогда как молодежь (14-30 лет) активно использует мессенджеры и голосовые сообщения.
Гендерные различия также проявляются в отношении к незнакомым номерам: 31% женщин испытывают определенное беспокойство при получении звонков с неизвестных номеров, в то время как среди мужчин этот показатель составляет 20%. Мужская аудитория проявляет большую открытость к приему различных входящих вызовов.
Исследование выявило актуальную проблему нерационального использования времени: 70% участников опроса регулярно сталкиваются с необходимостью отвлекаться на несущественные звонки. При этом 60% респондентов признались, что из-за пропущенных вызовов случались накладки с важными встречами и доставками.
Лидерами по внедрению услуг цифрового секретаря стали: Москва (12%), Краснодар (9%), Санкт-Петербург (6%), Уфа (4%), Екатеринбург (3%), Ростов-на-Дону (3%), Новосибирск (3%), Казань (3%), Самара (2%) и Пермь (2%).
Развитие технологий искусственного интеллекта продолжает совершенствовать качество мобильной связи, делая коммуникации более удобными и безопасными для пользователей.
Источник:www.gazeta.ru
