Цифровые технологии уверенно завоевывают популярность среди пассажиров железнодорожного транспорта. В минувшем году жители Уральского региона приобрели через интернет-сервисы почти 10 миллионов билетов на поезда дальнего следования. Статистика демонстрирует впечатляющий рост — на 10% больше по сравнению с предыдущим годом. Современные пассажиры по достоинству оценили удобство электронных сервисов — сегодня три из четырех билетов оформляются онлайн, что составляет 75% от общего объема продаж.Наибольшую активность путешественники проявили в весенне-летний период и в преддверии новогодних праздников. Особенно высокий спрос наблюдался в апреле, мае, июне, когда пассажиры планировали летний отдых, а также в октябре при подготовке к новогодним каникулам. Важно отметить, что предусмотрительные пассажиры могут приобрести билеты заблаговременно — продажи открываются за 90 суток до отправления большинства поездов.Современная система онлайн-бронирования предоставляет пассажирам широкие возможности. На официальном сайте РЖД, в веб-версии и мобильном приложении «РЖД Пассажирам» можно не только приобрести билеты, но и организовать перевозку домашних питомцев, оформить багаж, заказать питание в дорогу.Железнодорожники продолжают совершенствовать цифровые сервисы для максимального комфорта пассажиров. Значительным достижением 2024 года стал запуск инновационной услуги «Лист ожидания». Этот удобный инструмент позволяет пассажирам получить желаемый билет даже на полностью укомплектованные составы. Достаточно оставить заявку, и система автоматически уведомит о появлении свободных мест, будь то возврат билета другим пассажиром или введение дополнительных вагонов. В ближайшее время функционал «Листа ожидания» планируется расширить, интегрировав его в мобильное приложение, где уже успешно работает система отслеживания билетов.Развитие цифровых сервисов существенно упрощает процесс планирования поездок, делая железнодорожные путешествия более доступными и комфортными для миллионов пассажиров Уральского региона.
Источник: ural.aif.ru
