Необычная ситуация произошла на борту воздушного судна авиакомпании Qantas, когда семье пассажиров пришлось столкнуться с неожиданными трудностями во время перелета. Инцидент вызвал активное обсуждение качества обслуживания в авиационной отрасли.
События развернулись 18 января на маршруте Сингапур-Сидней. Семья путешественников во главе с Кейрой Киган обнаружила, что их места оказались в неудовлетворительном состоянии после предыдущего рейса. Пассажиры столкнулись с неприятной ситуацией, когда кресла требовали профессиональной уборки.
Кейра поделилась своими впечатлениями о состоянии салона: «Напольное покрытие было влажным и источало сильный неприятный аромат». Бортпроводники объяснили, что не могут провести полноценную уборку из-за потенциальных санитарных рисков.
Несмотря на сложившуюся ситуацию, восьмичасовой рейс состоялся по расписанию. Семья Киган впоследствии обратилась в службу поддержки авиакомпании, однако процесс рассмотрения обращения затянулся.
«После полета у членов моей семьи возникли проблемы с желудочно-кишечным трактом. Продолжительное пребывание в некомфортных условиях во время длительного перелета вызывает серьезную обеспокоенность с точки зрения соблюдения санитарных норм», — прокомментировала ситуацию Кейра.
Этот случай привлек внимание к важности поддержания высоких стандартов чистоты на борту и необходимости совершенствования протоколов обслуживания пассажиров в нестандартных ситуациях. Авиакомпании продолжают работать над улучшением сервиса и безопасности полетов, учитывая подобный опыт для предотвращения аналогичных ситуаций в будущем.
Стоит отметить, что подобные инциденты случаются крайне редко. Например, недавно на рейсе United Airlines пассажиру стало плохо во время полета, что привело к вынужденной задержке рейса и дополнительным мерам безопасности.
Источник: lenta.ru
