Мечта о путешествии и неожиданная отмена
Жительница России не смогла отправиться в долгожданный гранд-тур «Это Кавказ!», оплатив 95 900 рублей. За несколько дней до старта поездки она не получила подтверждающие документы, а позже узнала об отмене тура из-за технического сбоя.
Справедливость восторжествовала
Попытки договориться с туроператором без суда оказались неудачными: компания перевела лишь 1000 рублей, но из-за ошибки в платёжных реквизитах деньги не поступили. Однако суд поддержал туристку, обязав организатора компенсировать полную стоимость тура (95 900 ₽), неустойку (95 900 ₽), убытки (3700 ₽), моральный вред (20 000 ₽), штраф (105 000 ₽) и судебные издержки (80 000 ₽). Общая сумма выплат превысила 300 тысяч рублей!
Ранее другая путешественница добилась справедливости в похожей ситуации: American Airlines выплатила компенсацию за ожоги, полученные из-за падения кофейника во время турбулентности. Позитивные решения судов укрепляют веру в защиту прав туристов!
Источник: lenta.ru
