В последние годы Роскачество уделяет особое внимание вопросам безопасности и прозрачности обслуживания в салонах сотовой связи. Глава Центра цифровой экспертизы Роскачества Сергей Кузьменко поделился важной информацией, призванной помочь потребителям обезопасить себя от популярных схем обмана при покупке мобильных устройств и услуг.
Актуальные схемы в салонах: что нужно знать покупателям
Сергей Кузьменко отмечает, что сотрудники многих салонов связи могут оформлять на клиентов дополнительные сим-карты без их прямого согласия или включать в покупку дополнительные услуги и опции. Эти действия зачастую остаются незамеченными до оплаты, когда в чеке неожиданно появляются не заказанные товары или услуги. Иногда консультанты предлагают помощь в настройке смартфона за отдельную плату, акцентируя внимание на сложностях процесса, хотя большинство из них легко решаются самостоятельно.
Нередко подобное поведение персонала объясняется внутренними требованиями по выполнению плана продаж. Покупателям стоит быть особенно внимательными на этапе заключения договора и внимательно проверять содержание итогового чека и договора оказания услуг, чтобы избежать лишних расходов.
Поддержка от Роскачества и Министерства внутренних дел
Роскачество регулярно информирует граждан о рисках, связанных как с посещением салонов, так и с приобретением товаров через интернет. Специалисты советуют не стесняться задавать вопросы консультантам, тщательно изучать все документы до подписания и сохранять чеки и гарантийные талоны. В случае навязывания ненужных услуг потребитель вправе отказаться от покупки и обратиться к руководству салона или написать жалобу через соответствующие сервисы поддержки.
Министерство внутренних дел также обращает внимание на новую волну мошенничества. Наиболее уязвимыми становятся пенсионеры, которым злоумышленники звонят с предложением провести «перерасчет трудового стажа» или получить якобы положенные выплаты. Также получает распространение схема обмана продавцов на онлайн-площадках, где мошенники пользуются доверчивостью пользователей цифровых сервисов. Ведомство рекомендует проявлять особую осторожность при передаче личных данных и осуществлении финансовых операций с незнакомыми лицами.
Несмотря на то что случаи мошенничества встречаются довольно часто, эксперты уверены: осознание рисков и простое внимание к деталям способны стать надежной защитой для любого покупателя. Специалисты Роскачества и Министерства внутренних дел призывают граждан быть внимательными и беречь свои средства, а также незамедлительно сообщать о фактах нарушения прав потребителя.
Таким образом, соблюдение элементарных правил бдительности и знание типичных уловок помогут избежать большинства неприятных ситуаций, а приобрести новые гаджеты можно будет с удовольствием и уверенностью в безопасности сделки.
Источник: vm.ru
