Ожидания туротрасли: открытые границы как стимул развития
Рынок туризма России с оптимизмом оценивает перспективы увеличения потока гостей из Китая на фоне планируемой отмены визового режима для граждан КНР. Ожидаемые изменения были представлены на Восточном экономическом форуме Владимиром Путиным, отметившим, что инициатива безвизового въезда — шаг навстречу стратегическому партнёрству и дружбе между государствами. С китайской стороны аналогичный пробный режим заработает уже с 15 сентября и будет действовать в тестовом формате год. Благодаря этим нововведениям, объём туристов из КНР, по прогнозам экспертов, вскоре увеличится на четверть. Профессиональное сообщество туризма уверенно, что сможет грамотно использовать этот шанс.
Сегодня путешественники из Китая уже могут пересекать российскую границу без виз, если входят в тургруппу от аккредитованного оператора не менее чем из пяти человек. За прошлый летний сезон по этим правилам посетили нашу страну более 350 тысяч гостей из Поднебесной. Дополнительно упрощает процедуру электронная российская виза. С начала 2024 года её получили свыше 1 миллиона граждан Китая — и по доступной цене в $50 в отличие от традиционной визы, стоимость которой раньше могла достигать $150. Такой подход делает российское направление ещё привлекательнее и доступнее для туристов из азиатского соседства.
Регионы-лидеры и новые тренировочные маршруты для китайцев
КНР уже на протяжении нескольких лет сохраняет пальму первенства среди иностранных туристов, приезжающих в Россию. В прошлом основной трафик приходился на столичные города — Москву и Санкт-Петербург. Сейчас из-за ряда причин география смещается: всё больше китайских гостей посещают Дальний Восток — Приморский и Хабаровский края. Об этом рассказывает генеральный директор крупного туроператора Марина Левченко: “В каждой программе обязательно включены культовые музеи и самые яркие фототочки региона, туристы стараются охватить максимум впечатлений за десятидневную поездку”.
Современный китайский путешественник предъявляет высокие требования к уровню сервиса. Традиционным минимумом становятся отели три, четыре, а зачастую и пять звёзд, а стоимость стандартного пакетного тура стартует от $1,5 тысячи без учёта билетов на самолёт. Многие приезжают с крупными суммами наличными, чтобы не быть ограниченными в покупках — средняя сумма расходов на подарки, сувениры и развлечения за одну поездку достигает нескольких тысяч долларов США.
Особое внимание туристов из КНР привлекают Мурманская область и арктические регионы: согласно распространённому поверью, наблюдение за северным сиянием сулит счастливое потомство. Популярно и классическое Золотое кольцо, однако проходят его лишь частично, отдавая предпочтение самым знаковым локациям. Вице-президент Российского союза туриндустрии Юрий Барзыкин подчёркивает рост дифференциации турпродуктов: “Сегодня мы видим массовые туры в Приморье, эксклюзивные VIP-поездки, полёты над Арктикой, а также аренду автомобилей для независимых автотуров. Востребованы курорты Черноморья, Северный Кавказ и Байкал. Всё больше требуется квалифицированных гидов со знанием китайского языка и культуры.”
Квалификация гидов и стандарты China Friendly
Спрос на экскурсоводов с отличным знанием китайского языка активизировался: подготовленных специалистов становится больше, но их по-прежнему недостаточно для покрытия растущих потребностей рынка. Согласно новому регламенту, с марта текущего года к работе допускаются исключительно гиды, имеющие подтверждённую аттестацию — “проводить экскурсии своим сопровождающим теперь нельзя”.
В России развивается система стандартов гостеприимства China Friendly, целью которых является адаптация сферы услуг к привычным ожиданиям и традициям китайских гостей. Сертификация по этим стандартам носит добровольный характер, при этом многие отели и рестораны уже реализуют отдельные пожелания своих восточных клиентов и без официального статуса. Вадим Прасов, вице-президент Федерации рестораторов и отельеров Российской Федерации, делится: “Доходность индивидуального туризма ощутимо выше, чем группового сегмента. Наши коллеги делятся, что доля китайских гостей уже сегодня приносит до 30%, а иногда и 70-80% годовой выручки для ряда гостиниц. С началом безвизового режима мы ожидаем приток молодых самостоятельных путешественников и бизнес-аудитории, что даст новый импульс развитию отрасли.”
Аргументы в пользу роста туристического обмена: удобство платежей и транспорт
Организовать тур в Китай для россиян стало проще благодаря инновационным решениям в сфере электронных платежей. Для граждан РФ предлагаются мобильные приложения и специальные банковские программы, упрощающие расчёты на территории КНР. Аналогичным образом, туристы из Поднебесной в России широко используют электронные кошельки и карты UnionPay, что делает распоряжение деньгами удобным и прозрачным.
Существенно увеличилось количество прямых авиарейсов между российскими и китайскими городами — еженедельно совершается около 150 полётов. Туроператоры уверены, что дальнейшее расширение маршрутной сети и продуманная ценовая политика авиакомпаний станут основой стабильного роста турпотока. Постоянно открываются новые направления, а это значит, что спектр доступных услуг для туристов только расширяется.
Перспективы туризма: что значит отмена виз для бизнеса и регионов
Долгожданная отмена виз значительно упростит не только групповые, но и индивидуальные поездки между государствами. По мнению экспертов РСТ, уже в ближайшие месяцы число туристических потоков может удвоиться относительно прежних годов: подавляющее большинство туроператоров ожидают фактический бум после официальной отмены визовых формальностей. Специалисты сходятся во мнении, что для полноценной реализации потенциала необходимо инвестировать в языковое обучение персонала сферы гостеприимства, поддерживать развитие транспортной и культурной инфраструктуры регионов, а также совершенствовать стандарты сервиса под нужды гостей из КНР.
Регионы, помимо Дальнего Востока, намерены бороться за лояльность китайского туриста: всё более востребованными становятся маршруты по Байкалу, на Северный Кавказ, экскурсионные туры вдоль Волги и историческим городам страны. Китайцы особенно ценят возможность познакомиться с национальной гастрономией и культурными обычаями — всё больше путешественников пробуют блюда русской кухни, дегустируют локальные напитки и активно приобретают продукты и сувениры на память: оленина, мёд, водка, шоколад и янтарные изделия стабильно пользуются спросом у гостей из Поднебесной.
Рынок питания и ресторанный бизнес: новые возможности
В сфере общественного питания отмечают устойчивый спрос среди граждан Китая на как традиционные китайские блюда, так и местные авторские предложения. По словам управляющего рестораном Романа Кадырова, гости старшего поколения чаще всего заказывают знакомые китайские хиты и только изредка пробуют российские позиции — чаще всего это локальные виды алкоголя. Молодёжь, напротив, всё чаще экспериментирует, отмечая разнообразие и качество блюд русской кухни. Главное, чтобы ассортимент был обширен — китайская культура предполагает богатое застолье, где стол ломится от разнообразия.
Рестораторы и гастрономические предприниматели видят открытие безвизовых границ не только как шанс увеличить прибыль, но и как возможность расширить палитру сервисов. Тематические туры с акцентом на знакомство с кухней и кулинарными традициями становятся всё популярнее. Параллельно создаются новые маршруты, направленные на продвижение региональных продуктов и кулинарных фестивалей.
Вместе с тем бизнес-группы, руководители гостиниц и туристические агентства единодушны: оптимистичный настрой, с которым Китай и Россия открывают друг другу двери, сулит новым игрокам ниши высокий потенциал для роста, стабильные инвестиции и долгосрочное сотрудничество в сфере туризма и гостеприимства. Ожидается, что предстоящий сезон станет для рынка отправной точкой для новых масштабных совместных проектов, чему активно способствует взятый курс на развитие двусторонних отношений на самом высшем уровне.
Источник: www.kommersant.ru
