Путешествие должно приносить радость, новые впечатления и вдохновение, особенно подросткам. Но для семьи Хиггинс из Великобритании поездка во Францию с Энтони и его мамой Мелиссой, задуманная как настоящее приключение, обернулась серьезными трудностями при возвращении домой из Парижа.
Задержка и волнения в парижском аэропорту
Казалось бы, после посещения знаменитого парка Диснейленд ничто не омрачит каникулы Энтони Хиггинса и его мамы, однако неожиданные сложности возникли в аэропорту Шарль-де-Голль перед вылетом в Манчестер. Сотрудники авиакомпании EasyJet обратили пристальное внимание на аккумулятор от инвалидной коляски, которым пользовался 14-летний Энтони, страдающий мышечной дистрофией Дюшенна.
Документы, подтверждающие безопасность перевозки устройства и соответствие международным авиационным стандартам, были у семьи на руках. Тем не менее, представители авиаперевозчика выразили сомнения по поводу мощности аккумулятора и не разрешили его взять на борт, несмотря на все предоставленные бумаги. Тревога и разочарование омрачили настроение Энтони: угроза невозможности вернуться домой вынудила подростка даже расплакаться, ведь он оказался в сложной и непростой для себя ситуации.
В конечном итоге единственным выходом оказалось оставить аккумулятор стоимостью около тысячи фунтов стерлингов во Франции. Только так семье удалось пройти регистрацию на рейс и попасть на самолет. К сожалению, после возвращения домой устройство не было возвращено владельцам, и Энтони оказался вынужден оставаться дома, так как без рабочей коляски ему оказалось невозможно посещать учебу и вести привычный образ жизни.
Надежда на перемены и внимание к маломобильным пассажирам
Мама Энтони — Мелисса Хиггинс — рассказывает, что, несмотря на расстройство и сложности, до сих пор надеется на возвращение важного для семьи устройства. Представители EasyJet связались с ней и выразили сожаление по поводу случившегося, но пока аккумулятор так и не был возвращен владельцам. Все это время Энтони вынужден оставаться дома, ограниченный в передвижении, но он с оптимизмом смотрит в будущее и надеется вновь вернуться к активной жизни.
Это происшествие стало поводом для широкой общественной дискуссии о необходимости поддержки пассажиров с инвалидностью и соблюдения специальных правил во всех авиакомпаниях Европы. Опыт семьи Хиггинс подчеркивает, как важно, чтобы путешествия были доступны и безопасны для всех, вне зависимости от индивидуальных особенностей здоровья.
Положительные перемены в отрасли — реальны
С каждым годом авиакомпании становятся все более чувствительными к нуждам путешественников, и история Энтони и Мелиссы — важный шаг к переменам, на которые многие надеются. Яркие эмоции юного пассажира и активная позиция его мамы сделали вопрос доступности и инклюзивности в авиаперевозках предметом особого внимания. Уже сейчас обсуждаются новые стандарты перевозки аккумуляторов для электрических инвалидных колясок, а авиационная сфера становится все более ориентированной на комфорт клиентов с особыми потребностями.
Стоит надеяться, что отрасль продолжит двигаться в сторону большей поддержки и открытости, чтобы подобные инциденты больше не омрачали путешествия ни одной семьи, а двери нового мира приключений и впечатлений были открыты для всех — вне зависимости от обстоятельств.
Источник: lenta.ru
