Более 300 человек, включая 50 детей, встретили долгожданное путешествие в Таиланд задержкой в небо. Рейс "Аэрофлота" по маршруту Новосибирск – Пхукет столкнулся с внеплановой остановкой после 9-часовой отсрочки вылета.
Проверка транспортной прокуратуры Новосибирска
В ответ на это событие западно-Сибирская транспортная прокуратура незамедлительно организовала проверку соблюдения прав пассажиров в аэропорту Новосибирск (Толмачево), связанной с длительным ожиданием отправки в Таиланд. Палатка мобильной приемной была открыта для оперативного содействия гражданам.
Причины задержки рейса
Изначально поводом для отсрочки стала техническая неполадка у самолета. После ее устранения сотрудники "Аэрофлота" столкнулись с иной трудностью — трое пассажиров отказались от путешествия, что потребовало затратной по времени процедуры поиска и извлечения их поклажи из груза. Данный шаг привел к тому, что экипаж превысил норму рабочего времени, требующую необходимого отдыха для гарантии общей безопасности перед рейсом.
Позитивные меры поддержки пассажиров
В течение всего периода ожидания компания "Аэрофлот" позаботилась о комфорте людей, предоставив им напитки и питание в здании аэровокзала, а также предложив размещение в отеле.
Изначально этот прерывистый рейс Su636 планировался к отправке из Новосибирска в Таиланд в четверых утра. После многочасового периода терпения самолет поднялся в небо с опозданием и к вельветовому запаху здешних джунглей его путешественники устремились, наконец, в Пхукет шестью часами позже — по новосибирским часам в 10:56.
На фоне этой ситуации напомним, что в столице Свердловской области в текущем декабре утром пятого числа было заявлено об отмене двух чартеров на курорты Египта и Турции.
Источник: fedpress.ru
