Круизный лайнер с туристами, направлявшийся в Антарктику, столкнулся с техническими проблемами
Пассажиры круизного лайнера объявили протест из-за срыва путешествия в Антарктику
Фото: russian.rt.com
На борту круизного лайнера, следовавшего к берегам Антарктиды, возникла непростая ситуация. Около 170 туристов, включая 30 граждан России с детьми, оказались в затруднительном положении из-за технических неполадок судна. Путешественники выражают недовольство сложившейся ситуацией и требуют полной компенсации стоимости тура.
Круизное судно SH Diana отправилось в путь из Кейптауна 13 ноября. Согласно первоначальному плану, к 27 ноября лайнер должен был достичь антарктических вод, где туристам предстояло провести четыре незабываемых дня, наслаждаясь уникальными пейзажами южного континента.
Однако путешествие пошло не по плану — около 22 ноября возникли сложности с двигательной системой судна. Вскоре организатор круиза Swan Hellenic уведомил пассажиров о вынужденной отмене дальнейшего маршрута. В настоящее время лайнер движется к аргентинскому порту Ушуайя на минимальной скорости, составляющей примерно 11 километров в час.
Первоначально прибытие планировалось на 30 ноября, однако, по оценкам пассажиров, судно достигнет пункта назначения не раньше начала следующей недели. Туристы настаивают на полном возврате средств, учитывая, что стоимость билетов начиналась от 679 тысяч рублей. Из запланированных пятнадцати остановок удалось осуществить только три.
Круизный оператор предлагает компенсацию в размере 50% или 65% при условии бронирования нового круиза в течение следующих двух лет. Руководство компании считает такое предложение более чем щедрым, отмечая, что оно превышает законодательно установленную норму в 30%.
Сложная ситуация на борту
Среди пассажиров растет недовольство. Некоторые туристы начали акцию протеста, которая, к сожалению, была прервана из-за ухудшения самочувствия участников. За последнюю неделю пассажиры провели на суше всего три часа, что усугубляет психологическое напряжение на борту.
Многие туристы долго готовились к этому путешествию, копили средства и строили планы. Некоторые рассматривали круиз как свадебное путешествие или исполнение давней мечты. Ситуация осложняется тем, что на борту находятся пожилые люди и путешественники с ограниченными возможностями.
Пассажиры отмечают, что признаки неисправности судна проявились уже в начале круиза. Скорость постепенно снижалась, а экипаж объяснял это различными внешними факторами: от сильного ветра до необходимости технического обслуживания.
Группа туристов приняла решение обратиться за юридической помощью. Правовые эксперты подчеркивают, что туристическая компания не выполнила свои обязательства по предоставлению оплаченной услуги, так как основная цель путешествия — посещение Антарктиды — не была достигнута.
