Современные цифровые технологии активно входят в повседневную жизнь жителей Свердловской области. Одним из эффективных инструментов для решения вопросов ЖКХ стало мобильное приложение «Госуслуги Дом», открывающее широкие возможности для непосредственного взаимодействия граждан с организациями, ответственными за содержание и благоустройство многоквартирных домов. Его появление существенно упростило процедуру обращения в случае возникновения проблем с вывозом мусора с придомовой территории.
Оперативное и удобное решение проблемы вывоза мусора
Жителям Свердловской области больше не нужно тратить время на поиски телефонных номеров управляющих компаний или писать обращения на бумаге. Теперь достаточно воспользоваться приложением «Госуслуги Дом», чтобы быстро оставить заявку о нарушениях, связанных с вывозом твердых коммунальных отходов. Система позволяет не только отправить обращение напрямую ответственным организациям, но и отслеживать ход его рассмотрения. Такое взаимодействие послужило настоящим прорывом для людей, стремящихся поддерживать чистоту своих дворов и улиц.
Заместитель министра природных ресурсов и экологии области Егор Свалов отмечает, что вопросы утилизации отходов актуальны для каждой семьи, а потому особенно важно предоставить жителям простой и эффективный инструмент для обратной связи. Новое приложение позволяет не только зафиксировать факт нарушения, но и приложить фото и описание ситуации – это ускоряет решение проблемы и повышает ответственность подрядчиков.
Стандарты и ответственность операторов
В Свердловской области задачами по вывозу мусора на Среднем Урале занимаются три региональных оператора, а управляющие компании несут ответственность за порядок на дворовых территориях. В соответствии с установленными нормативами, в теплые месяцы, когда среднесуточная температура превышает +5 градусов, вывоз отходов осуществляется ежедневно. В более холодный период, если температура не превышает +5 градусов, допускается вывоз отходов минимум раз в три дня. Допустимые задержки строго ограничены: в летний сезон – не более одного дня, зимой – до двух дней.
Любой житель может воспользоваться приложением, выбрав в разделе «Заявки» категорию «Придомовая территория» и тему «Вывоз мусора с нарушениями». В заявке есть возможность описать проблему и приложить фотографии, что делает обращение предельно информативным. Если исполнители не реагируют должным образом, предусмотрена функция передачи жалобы в Государственную жилищную инспекцию прямо из приложения.
Домовой чат Max: связь с УК и соседями
«Госуслуги Дом» интегрировано с национальным мессенджером Max — это открывает новые горизонты для взаимодействия жителей внутри дома. Домовой чат Max выступает официальным каналом связи с управляющей организацией, где обсуждаются вопросы содержания подъездов, благоустройства, коммунальности и текущих ремонтов. Вся важная информация теперь поступает напрямую и без задержек, а обсуждения и решения принимаются коллективно.
Чтобы присоединиться к такому чату, достаточно загрузить мессенджер Max, пройти быструю регистрацию по номеру мобильного телефона, затем войти в приложение «Госуслуги Дом» через подтвержденную учетную запись Госуслуг. На главной странице приложения есть раздел «Домовой чат» — теперь каждый житель может легко вступить в официальное сообщество своего дома.
Преимущества цифровых сервисов для жителей Свердловской области
Внедрение инновационных сервисов помогает сделать управление жилым фондом и придомовыми территориями прозрачным и эффективным. Обратная связь становится мгновенной: жители быстро получают ответы на запросы, видят реальный отклик на предложения по благоустройству, могут участвовать в обсуждении плановых работ и мероприятий. Такой подход стимулирует управляющие компании стремиться к лучшему сервису и, в конечном итоге, создает комфортные условия проживания для всех.
Эффективность работы приложения «Госуслуги Дом» и внедрение чатов Max выгодно отличают Свердловскую область в вопросах цифровизации сферы ЖКХ. Такой опыт внедряется в рамках национальных приоритетов, направленных на реализацию программы «Экономика данных». Развитие цифровых платформ способствует повышению качества обслуживания, оперативности решаемых вопросов и, что важно, делает жизнь каждого жителя более комфортной и благополучной.
Будущее цифровых технологий для комфортного дома
В Свердловской области цифровые инициативы находят живой отклик у населения. Все больше жителей обращаются к возможностям «Госуслуги Дом» и Max для решения бытовых и коммунальных задач. Онлайн-сервисы делают процесс общения простым и удобным, минимизируя бюрократию и увеличивая прозрачность работы управляющих организаций и регоператоров. Современная технология становится надежным помощником для каждого, кто заботится о благополучии своего дома и своего двора.
Источник: oblgazeta.ru
