Если фитнес-центр прекратил работу, не возместив клиентам стоимость абонемента, существует три законных варианта возврата средств: досудебная претензия, обращение в суд или в контролирующий орган.
Эффективная схема действий
Первым шагом должна стать досудебная претензия. Клиент обладает правом требовать полного возврата денег, поскольку услуга не была оказана. Претензию направляют заказным письмом либо вручают под подпись. Игнорирование этого документа открывает путь к судебному разбирательству.
Суд позволяет потребовать возмещения цены абонемента, пени в размере одного процента за каждые сутки просрочки, компенсации морального ущерба, а также штрафа до половины от присужденной суммы, подчеркнул представитель отрасли.
Важные нюансы и дополнительные меры
Объединение нескольких пострадавших в коллективный иск заметно укрепляет позиции в суде. Возврат денег становится сложнее при использовании заемных средств. Если кредитный договор явно указывает на целевое назначение средств для оплаты конкретного клубного обслуживания, заемщик вправе добиваться его расторжения: цель финансирования не достигнута услуга не предоставлена.
Одновременно настоятельно рекомендуется подготовить и направить официальную жалобу в контролирующий орган.
Источник: russian.rt.com
